Heb ergens een week geleden een bestelling geplaatst maar verkoper reageert niet.
Wat kun je het beste doen. Ik snap wel wachten. Als iemand met vacantie is kun je dan je shop tijdelijk sluiten zodat je geen bestelling kunt doen.
Placed an order somewhere a week ago but seller is not responding.
What is the best thing to do. I understand waiting. If someone is on vacation you can temporarily close your shop so that you cannot place an order
Beste AlardRoose,
niet iedereen met een shop heeft een echte winkel. Er zijn ook vele verzamelaars die hun overbodige/dubbele items willen verkopen. Zij gebruiken CataWiki in hun vrije tijd en kunnen niet altijd achter de computer naar CataWiki kijken.
Ik geef wel meteen toe dat het erg slordig van een verkoper is om niet even een mailtje te sturen naar de koper. Dan weet hij/zij ook waar hij/zij aan toe is. Het maken van zo'n mail kost echter ook tijd, maar een heel kort mailtje met de tekstL ik heb je bestelling in goede orde ontvangen en zal je bestelling over .. dagen in behandeling nemen. Of zoiets, maar geef dus wel een antwoord.
Mijn enige antwoord die ik je kan geven, had je zelf ook al aangehaald en dat is wachten. Had je ook al betaald? Ik zou als ik jou was nog een aantal keren proberen om de verkoper te bereiken met e-mails, Reageert hij na een aantal weken nog niet, neem dan contact op met Rene of Marco, de eigenaren van de Site.
Dear AlardRoose,
Not everyone with a shop has a real shop. There are also many collectors who want to sell their redundant / duplicate items. They use CataWiki in their spare time and cannot always look at CataWiki behind the computer.
I immediately admit that it is very careless for a seller not to send an email to the buyer. Then he / she also knows where he / she stands. Creating such an e-mail also takes time, but a very short e-mail with the text "I have received your order in good order and will process your order in .. days." Or something like that, but do give an answer.
My only answer I can give you, you already quoted and that is to wait. Did you also pay? If I were you I would try a few more times to reach the seller with emails, If he does not respond after a few weeks, please contact Rene or Marco, the owners of the Site.
Hallo,
Bedankt voor het reageren.
Het betreft een Belgische verkoper met 1 beoordeling en die is positief. Als je iets besteld dan kun je nog niet betalen. Eerst wachten op reactie van de verkoper en dan krijg je een faktuur. Ik ga er bijna vanuit dat Rene of Marco dit soort mails ook leest.
Rene heb ik wel benaderd maar geen reactie. Misschien vacantie. Afwachten maar. Zijn leuke zegels . Heb ze nog niet eerder gezien voor de verkoop.
Hello,
Thank you for responding.
It concerns a Belgian seller with 1 rating and that is positive. If you order something, you cannot pay yet. First wait for a response from the seller and then you will receive an invoice. I almost assume that Rene or Marco also reads these kinds of mails.
I have approached Rene but no response. Maybe vacation. Just wait and see. Are nice stamps. Haven't seen them for sale before.
Ik ga er bijna vanuit dat Rene of Marco dit soort mails ook leest.
Ik neem aan dat je refereert aan de mails die je naar de koper hebt gestuurd? Die mails zijn niet zichtbaar voor ons en worden niet gelezen. Ik sluit me aan bij het antwoord van DisneyMeentwijc. Nog even geduld gezien de vakantieperiode.
I almost assume that Rene or Marco also reads these kinds of mails.
I assume that you are referring to the mails you have sent to the buyer? Those emails are not visible to us and are not read. I agree with DisneyMeentwijc's answer. Please be patient given the holiday season.
Hallo allen,
Verkoper was met vakantie.
Heeft vandaag gereageert dus..............opgelost.
Hello everyone,
Seller was on vacation.
Responded today so .............. resolved.
Alard
Snelle jongen! Er moet ook vakantie worden gehouden !
Micho
Alard
Fast boy! Holidays must also be taken!
Micho