Wat te doen als een koper niet reageert? Factuur gestuurd, herinnering gestuurd, mailtjes gestuurd, allemaal zonder reactie. Koper ook niet te bereiken via LD mail, heeft geen aanklikbare naam in profiel.
What to do if a buyer does not respond? Invoice sent, reminder sent, emails sent, all without response. Buyer also cannot be reached via LD mail, has no clickable name in profile.
Ik doe dan de order annuleren onder "na rappel geen verdere reactie ontvangen". Dan komen de spullen tenminste weer in je shop te staan. Heb het zelf nu 2of3x aan de hand gehad en er is nooit een nieuwe reactie meer op geweest.
I will then cancel the order under "no further response received after reminder". At least then the items will be back in your shop. I've had it happen to me 2 or 3 times now and there has never been a new reaction.
Ik zet er ook altijd in het vak reactie aan koper netjes bij dat ik de order heb geannuleerd omdat er niet gereageerd is en ik er dus van uitga dat er geen interesse is. Maar mocht de koper alsnog interesse hebben, moet hij dat maar laten weten. Kortom: altijd vriendelijk blijven.
I also always state in the response to buyer box that I canceled the order because there was no response and I therefore assume that there is no interest. But if the buyer is still interested, he should let us know. In short: always remain friendly.
