Vandaag heeft er iemand een bestelling bij mij geplaats, alleen het vreemde is dat dit betreffende item helemaal niet in mijn shop voorkomt, het heeft er wel ingestaan maar ik heb het al jaren geleden verwijderd.. Hoe kan iemand iets bestellen wat er eigenlijk niet is?

Today someone placed an order with me, but the strange thing is that this item in question does not appear in my shop at all, it was there but I removed it years ago. How can someone order something that is not actually there ?

catacrumpie Dan was het er blijkbaar wel. en dus niet verwijderd.

catacrumpie Then apparently it was there. and therefore not removed.

catacrumpie 
We gaan hier naar (laten) kijken.

catacrumpie
We are going to have a look at this.

Collectioneur bedankt vast en aartinge het gaat om dit item

 

Collectioneur thank you and aartinge it concerns this item

catacrumpie aartinge catacrumpie 
Er klopt iets niet.
LastDodo heeft nog geen 10.000.000 (5.000.000 eighenlijk dus) bereikt .
Gekeken voor ik dit hier op het forum schrijf: dan was het laaste item #9989864.
Dus ingevoerd een paar minuten voor 7 (19u00).

catacrumpie aartinge catacrumpie
Something is wrong.
LastDodo has not yet reached 10,000,000 (5,000,000 actually).
I looked before writing this here on the forum: the last item was #9989864.
So entered a few minutes before 7 (7:00 PM).

buizer  Aha, dus als ik het goed lees bestaat het item nr 10144173 eigenlijk niet? Dan is dat zeker vreemd. Zouden er meer shops zijn die hier ongemerkt last van hebben?

buizer Ah, so if I read it correctly, item number 10144173 doesn't actually exist? Then that is certainly strange. Could there be more shops that are unknowingly affected by this?

catacrumpie is het niet het ordernummer?

catacrumpie isn't it the order number ?

Het nummer 10144173 is een ordernummer en is alleen in te zien door de koper en verkoper. Heeft verder niets met een item te maken. Gaarne even geduld, het probleem is gemeld.

The number 10144173 is an order number and can only be viewed by the buyer and seller. Has nothing to do with an item. Please be patient, the problem has been reported.

stripspeldjes Ach ja natuurlijk, wat stom van me.

stripspeldjes Oh well of course, how stupid of me.

catacrumpie  

Kan het zijn dat je het betreffende item ooit van je shop naar je verzameling hebt verplaatst? Uit een ver verleden heb ik eens meegemaakt dat er een bestelling werd gedaan van een item dat ik van mijn shop naar mijn verzameling had overgezet. 

Blijkbaar had iemand dat item in zijn winkelmand geplaatst vóórdat ik het naar mijn verzameling overhevelde. De koper kon dat toen gewoon nog bestellen hoewel het in mijn verzameling stond. 

Sindsdien verwijder ik items eerst uit mijn shop om ze daarna weer opnieuw in mijn verzameling te zetten. 

catacrumpie

Could it be that you moved the item in question from your shop to your collection at some point? In the distant past I once experienced an order being placed for an item that I had transferred from my shop to my collection.

Apparently someone had added that item to their cart before I transferred it to my collection. The buyer could then still order it even though it was in my collection.

Since then, I first remove items from my shop and then put them back in my collection.

catacrumpie Collectioneur 
Vraag het eens aan Collectioneur of we de kaap van 10.000.000 ingevoerde items al voorbij zijn.
Als het item in je shop staat dan staat dat item ook in de catalogus.
Hoe plaats je anders items in je shop? 
Denk veeleer dat het gewoon een ander LD-nummer zou kunnen zijn.
Wat is de juiste titel van het item? 

catacrumpie Collectioneur
Ask Collectioneur if we've passed the 10,000,000 import mark yet.
If the item is in your shop, then that item is also in the catalog.
How else do you place items in your shop?
Rather, I think it could just be a different LD number.
What is the correct title of the item?

buizer Het gaat om een bordspel met de titel Party & Co extreme. #171521

buizer It is a board game with the title Party & Co extreme. #171521

catacrumpie dan wordt het tijd dat je dit spel weer in je shop toevoegt, dan kan het weer gewoon besteld en verkocht worden. telkens dat verwijderen daar krijg je problemen van toch.

catacrumpie then it's time you add this game back to your shop, so it can be ordered and sold again. Every time you delete it you will have problems.

catacrumpie Trigopolis @aartinge Collectioneur 
E.e.a. eens nagekeken. 
Toevallig  nog een winkelwagen (van een hele tijd terug) staan met 16 items erin.
Eerste 3 items gecontroleerd.
Worden niet meer aangeboden door bewuste verkoper.
Dus ofwel verkocht aan een andere klant/koper of verwijderd uit zijn shop.
Maar ik kan nog wel alle 16 items bestellen toch? 
Toch enkel te klikken op verder naar bestellen?
En wordt er toch een bestelnummer gecreeërd? En het hele proces in werking gezet.
Zelfs als ze alle 16 intussen 'weg' (verkocht of verwijderd) zijn.
Probleem ligt dus, denk ik, aan het feit dat verkochte/verwijderde items die nog in winkelwagens staan nog altijd "besteld" kunnen worden.
Maar hoe haal je 'zulke items' er dan uit? Ui t de winkelwagens dus.
Ga ik naar de cataloog, zoek het item, maar kan het niet bestellen bij verkoper X . Hij bied het niet meer aan.
Ga ik naar mijn winkelwagen, kan ik het dus wel nog bestellen. Bij dezelfde verkoper X.
Die het nooit meer kan vinden natuurlijk...

 

catacrumpie Trigopolis @aartinge Collectioneur
Let's check it out.
Coincidentally, there is still a shopping cart (from a long time ago) with 16 items in it.
First 3 items checked.
Are no longer offered by the seller in question.
So either sold to another customer/buyer or removed from his shop.
But I can still order all 16 items, right?
Still just click on continue to order?
And is an order number still created? And the whole process was started.
Even if all 16 have now been 'gone' (sold or removed).
So the problem, I think, lies in the fact that sold/removed items that are still in shopping carts can still be "ordered".
But how do you remove 'such items'? So from the shopping carts.
I go to the catalog, look for the item, but can't order it from seller X. He doesn't offer it anymore.
If I go to my shopping cart, I can still order it. From the same seller X.
Who can never find it again of course...

buizer Ik begrijp niet wat je in je vorig bericht zegt want zo zie ik het helemaal niet.
Ik heb even geëxperimenteerd met een bestelling, maar heb ze niet echt besteld, dus ik heb niet het volledig proces gedaan. Misschien kan iemand aanvullen of bevestigen. Je moet niet in de catalogus zijn, alles kan vanuit de bestelling.
- Bij een oude winkelwagen staat duidelijk in rood dat het item niet meer leverbaar is, met daarnaast een vuilnisbak om het te verwijderen.
- Verwijder ik het niet en ga ik "Verder naar bestellen" dan wordt het toch niet besteld, dus automatisch verwijderd.
- Zijn er geen items meer beschikbaar dan is de bestelwaarde 0.00 en is de "Verder naar bestellen" niet actief.
Als jij of iemand anders toch zoiets kan bestellen geef dan een exact voorbeeld zodat de programmeurs kunnen zoeken. Mij lukt het niet. Of zouden twee gebruikers er in geslaagd zijn om op exact dezelfde seconde hun bestelling te doen?

buizer I don't understand what you said in your previous post because I don't see it that way at all.
I experimented with an order, but didn't actually order them, so I didn't do the full process. Maybe someone can add or confirm. You don't have to be in the catalogue, everything can be done from the order.
- An old shopping cart clearly states in red that the item is no longer available, with a rubbish bin next to it to remove it.
- If I do not delete it and go to "Continue to ordering", it will not be ordered anyway, so it will be automatically deleted.
- If there are no more items available, the order value is 0.00 and the "Continue to order" is not active.
If you or someone else can order something like this, please provide an exact example so that the programmers can search. I can't do it. Or would two users have managed to place their order in exactly the same second?

user-1713548 
Ja da 's allemaal juist wat je zegt.
En ik denk trouwens dat de enige manier om een winkelwagen leeg te krijgen is dat je de items 1 voor 1 verwijdert.
Ik ken geen methode om een winkelwagen in een beweging te verwijderen.
Maar ... daar gaat het het niet over.
Er staan 16 items in mijn winkelwagen voor een bedrag va, 83 euro.
Die winkelwagen heb ik aangemaakt zo 'n 2 jaar geleden.
Nu besluit ik om te gaan bestellen. Alle 16 items dus.
Dus ikzelf verwijder niets.
Ik klik op de oranje knop bestellen. 
Dan is het bestelproces toch in werking gesteld? 
Zelfs als die 16 items intussen door anderen effectief zijn besteld en de transactie(s zijn afgerond.
Ik heb nu nog 3 winkelwagens staan.
1 met een waarde van 83 euro dus. En die ikzelf al had teruggebracht van zo 'n 160 naar 83 euro.
Door iterms in de vuilbak te kieperen.
En 2 winkelwagens met waarde 0 (zero) euro. Die ikzelf volledig heb leegggemaakt, items dus in de vuilbak gekieperd.
Overigens, en er zijn gebruikers die er naar gevraagd hebbenn graag uitleggen hoe ik dus een winkelwagen volledig kan verwijderen. 
Anders blijven die winkelwagens met 0 (zero) daar nog eeuwig en 3 dagen staan.
Doordat @catacrumpie het ter berde bracht ben ik ook eens gaan kijken.
In de catalogus.
Om te constateren dat de eerste 3 items (van 16) van de winkelwagen niet meer worden aangeboden door de aanbieder.
M.a.w. verkocht of verwijderd.
En ik heb die niet verwijderd: of het 'systeem' of de aanbieder/verkoper heeft dat gedaan.
En is het simpel te stellen.
Wat in een winkelwagen zit kan altijd besteld worden. 
Is het niet vandaag dan volgende week, maand, jaar.
Maar de koper ontvangt naar mijn weten geen seintje/berichtje als het item  effectief niet meer te koop is.
En wat hier blijkbaar gebeurt is. Koper besluit het als nog te gaan bestellen en kan niet weten dat het item niet meer wordt aangeboden als hij nooit bericht krijgt daarvan.
Heb bij wijze van test gewoon de 3 eerste items van die winkelwagens in de catalogus gaan bekijken. En zo kon ik dan zien dat ze niet (meer) worden aangeboden door de verkoper waar mijn winkelwagen van 83 euro 'geparkeerd' staat.
Dus dat die meer bestelbaar zijn ga ik pas weten bij effectieve bestelling.
En evengoed zijn alle 16 items al de deur uit...     

user-1713548
Yes, that's all correct what you say.
And by the way, I think the only way to empty a shopping cart is to remove the items one by one.
I don't know of any method to delete a shopping cart in one motion.
But... that's not what it's about.
There are 16 items in my shopping cart for an amount of 83 euros.
I created that shopping cart about 2 years ago.
Now I decide to order. So all 16 items.
So I don't delete anything.
I click on the orange order button.
Then the ordering process has been initiated, right?
Even if those 16 items have actually been ordered by others and the transaction(s) have been completed.
I now have 3 shopping carts left.
1 with a value of 83 euros. And which I had already reduced from about 160 to 83 euros.
By throwing iterms in the trash can.
And 2 shopping carts with a value of 0 (zero) euros. Which I completely emptied myself, so I threw items in the trash.
By the way, and there are users who have asked, I would like to explain how I can completely delete a shopping cart.
Otherwise, those shopping carts with 0 (zero) will remain there forever and 3 days.
Because @catacrumpie brought it up, I went to take a look.
In the catalogue.
To find that the first 3 items (of 16) of the shopping cart are no longer offered by the provider.
In other words, sold or removed.
And I did not delete it: either the 'system' or the provider/seller did that.
And it is simple to put.
What is in a shopping cart can always be ordered.
If not today then next week, month, year.
But to my knowledge, the buyer does not receive a warning/message if the item is no longer for sale.
And that's what apparently happened here. The buyer decides to order it and cannot know that the item is no longer offered if he never receives notification.
As a test, I just looked at the first 3 items of those shopping carts in the catalog. And so I could see that they are no longer offered by the seller where my shopping cart of 83 euros is 'parked'.
So I will only know that they are more available to order when I actually order.
And all 16 items have already been shipped out...

user-1713548 
Belangrijke aanvulling bij mijn vorig bericht.
Maak een winkelwagen volledig leeg. Dus waarde 0 euro.
Klik de winkelwagen opnieuw open.
Dan staat er letterlijk: "Deze winkelwagen is leeg en bevat geen items. De items hen je zelf verwijderd of zijn door de aanbieder verwijderd of verkocht ".
Ik ga naar mijn winkelwagen van 83 euro.
En vuilbakken zie ik genoeg staan. Bij elk item staat er 1. Maar niks rood of enig teken dat het /de item(s) niet meer kunnen besteld worden.
Wegens verkocht of verwijderd door de verkoper/aanbieder.
Je moet om te beginnen het dus bekijken vanuit het oogpunt van de koper.
Er is een 'soort koppeling' van de items met mijn winkelwagen.
Maar er is een ook een 'soort koppeling' van diezelfde items naar Aankopen als ze effectief besteld worden door iemand.
De ene koppeking is m.i. dus nooit weggenomen. Ondanks dat het/de item(s)  werd(en) verkocht.
Als ik nu beslis om toch te bestellen weet ik dus al dat ik van koper bericht ga krijgen dat die 3 niet te verkrijgen zijn. Maar alleen omdat ik ben gaan kijken in de catalogus bij wijze van test.
Begin maar eens aan een winkelwagen van bv 100 postzegels... 
 

user-1713548
Important addition to my previous message.
Completely empty a shopping cart. So value 0 euros.
Click to open the shopping cart again.
Then it literally says: "This shopping cart is empty and contains no items. You removed the items yourself or were removed or sold by the provider."
I go to my shopping cart of 83 euros.
And I see plenty of rubbish bins. There is 1 for each item. But nothing red or any sign that the item(s) can no longer be ordered.
Due to sold or removed by the seller/provider.
So to start with, you have to look at it from the buyer's point of view.
There is a 'kind of linking' of the items to my shopping cart.
But there is also a 'kind of link' from those same items to Purchases if they are actually ordered by someone.
So in my opinion the one problem has never been removed. Even though the item(s) were sold.
If I decide to order now, I already know that I will receive a message from the buyer that those 3 are not available. But only because I started looking at the catalog as a test.
Just start with a shopping cart of, for example, 100 stamps...

user-1713548 
En nog zoiets bizar.
Heb dus 2 winkelwagens met waarde 0 euro.
Bij 1 staat dan wel 'iets' in in het rood:  dat ik niet kan bestellen omdat ik onder 5 euro zit., een verkoopsvoorwaarde van de verkoper. 

user-1713548
And something else bizarre.
So I have 2 shopping carts with a value of 0 euros.
At 1 there is 'something' in red: that I cannot order because my price is below 5 euros, a condition of sale of the seller.

buizer Ik kan jouw winkelwagens natuurlijk niet zien, maar probeer mijn info uit vorig bericht toe te passen op jouw winkelwagens. En zeg mij daarna of jij iets anders ziet.
- winkelwagen met 16 items : 3 zijn reeds verkocht, bovenaan staat duidelijk in rood "3 items zijn niet meer leverbaar, bekijk items", en je kan ze zelf in de vuilbak gooien.
- winkelwagen met 16 items : 3 zijn reeds verkocht maar je doet niets, onderaan staan toch maar 13 items met een totaalprijs en met "verder met bestellen" plaats je deze gedeeltelijke bestelling van 13.
- in het hoofdscherm van Mijn winkelwagens staat naast elke winkelwagen een knop Bestellen en een vuilbak, met de knop Bestellen bevestig je je bestelling (maar een bestelling va 0.00 eur gaat niet, zei ik reeds in vorig bericht) en met de vuilbak gaat de volledige bestelling (vol of leeg) weg.

buizer Of course I can't see your shopping carts, but I'll try to apply my info from the previous post to your shopping carts. And then tell me if you see anything different.
- shopping cart with 16 items: 3 have already been sold, at the top it clearly says in red "3 items are no longer available, view items", and you can throw them in the trash yourself.
- shopping cart with 16 items: 3 have already been sold but you do nothing, at the bottom there are only 13 items with a total price and with "continue ordering" you place this partial order of 13.
- in the main screen of My shopping carts, next to each shopping cart there is an Order button and a waste bin, with the Order button you confirm your order (but an order of 0.00 eur is not possible, I already said in a previous message) and with the waste bin the entire order (full or empty) gone.

buizer De verkoopvoorwaarden staan in het rood onderaan, de ontbrekende items staan in het rood bovenaan.
Als het zo is dat je geen rood ziet dan zou ik denken dat alle items (83 eur) wel beschikbaar zijn.
Klopt dit niet, stuur dan een pb met voorbeelden naar Collectioneur of een schermafdruk naar "info". Zo verder praten op het forum zonder dat we dit zien heeft geen zin.

buizer Terms of sale are in red at the bottom, missing items are in red at the top.
If you don't see red then I would think that all items (83 euros) are available.
If this is not correct, please send a PM with examples to Collectioneur or a screenshot to "info". There is no point in continuing to talk about this on the forum without us seeing this.

user-1713548 
Allez nog maar eens een poging.
- heb een winkelwagen van 83 euro bestaande uit 16 items
- bij elk item staat de prijs en een vuilbak 
- items kan ik verwijderen (vuilbak) 
Maar: ik heb dus niks verwijderd. Alle 16 items staan nog in winkelwagen.
Echter: (bij wijze van test)
- ik klik op item 1 van winkelwagen 
- vervolgens klik op blauwe link LD-nummer bij catalogusgegevens
- zo zie ik dat aanbieder het item niet heeft/aanbied
- idem voor item 2 en 3 van mijn winkelwagen.
In de veronderstelling dat de 13 andere wel verkrijgbaar . En ik beste effectief. Hoe word ik dan op dehoogte gesteld dat die 3 niet bestelbaar zijn? Toch de koper die mij dat meedeelt; die maakt toch de factuur op? Een item dat je niet verkoopt zet je toch niet op de factuur.  
Eerder weet ik niet dat het item niet meer bestelbaar is. Verkoper die kan kijken in zijn shop en bij zijn verkopen (orders).
Dus er staan er 16 in de winkelwagen, bestel ze alle 16; 8 zijn er niet meer te verkrijgen: hoe kom ik dat aan de weet/hoe wordt mij dat gecommuniceerd? 
Ik dacht niet als ik op de oranje knop bestellen klik dat ik dan te zien krijg: item x, item y, enz...niet meer te verkrijgen/kan niet besteld worden.
Verkoper neemt contact bij bestelling en deelt dat dan mee...

user-1713548
Let's try again.
- have a shopping cart of 83 euros consisting of 16 items
- each item has a price and a rubbish bin
- I can remove items (garbage bin)
But: I haven't deleted anything. All 16 items are still in the shopping cart.
However: (as a test)
- I click on item 1 of the shopping cart
- then click on the blue link LD number under catalog details
- I see that the provider does not have/offer the item
- ditto for items 2 and 3 of my shopping cart.
Assuming that the 13 others are available. And I quite effectively. How am I informed that those 3 are not available for order? Yet the buyer who tells me that; Who draws up the invoice? You do not put an item that you do not sell on the invoice.
Previously I do not know that the item is no longer available for order. Seller who can look at his shop and his sales (orders).
So there are 16 in the shopping cart, order all 16; 8 are no longer available: how do I find out/how is this communicated to me?
I didn't think that when I click on the orange order button I will see: item x, item y, etc... no longer available/cannot be ordered.
The seller will contact you when ordering and will inform you...

user-1713548 
Zal de vraag anders stellen.
Door wie en op welke wijze wordt ik verwittigd als bij een door mij geplaatste order (een) item(s) niet meer verkrijgbaar is/zijn?
Dus wat gebeurt er dan nadat ik op oranje knop bestellen heb geklikt?  
 

user-1713548
Will ask the question differently.
By whom and how will I be notified if an item(s) for an order I have placed is/are no longer available?
So what happens after I click on the orange order button?

Klik in Mijn Winkelwagens eens op de shopnaam, dan zie je welke items nog leverbaar zijn. Als een item niet meer in de shop staat, staat er bovenaan een groot rood vlak met een melding.

Click on the shop name in My Shopping Cart and you will see which items are still available. If an item is no longer in the shop, there will be a large red area at the top with a message.

stripspeldjes 
Noppes - Nope.
Ga naar Winkelwagens en klik op shopnaam.
Winkelwagenlijst komt te voorschijn. 
Niks vak, niks rood.
Klik dan daar ook nog eens op de shopnaam (met vlagje ernaast).
En dan krijg ik de melding dat de shop tijdelijk is gesloten.
Of ligt het daaraan? 

stripspeldjes
Nope - Nope.
Go to Shopping carts and click on shop name.
Shopping cart list appears.
No box, nothing red.
Then click on the shop name again (with the flag next to it).
And then I get the message that the shop is temporarily closed.
Or is it that?

buizer
- Je krijgt geen mails of opvolging als iets verkocht is.
- Als je gaat kijken in een winkelwagen staat daar bovenaan een rode opmerking

- Ik ga er logisch gezien van uit dat jouw 16 items nog leverbaar zijn.
- Een verkoper kan ook na de bestelling nog annuleren (stel dat hij het item net verkocht heeft op een beurs en LD nog niet werd aangepast)
- Als een shop gesloten is is het normaal dat het niet meer via de catalogus zichtbaar is
- Ik heb geen voorbeeld van een gesloten shop. Kan jij even proberen wat de oranje "Verder met bestellen" doet.

buizer
- You will not receive any emails or follow-up when something has been sold.
- When you look in a shopping cart, there is a red comment at the top

- I logically assume that your 16 items are still available.
- A seller can also cancel after the order (suppose he has just sold the item at a fair and LD has not yet been adjusted)
- If a shop is closed, it is normal that it is no longer visible in the catalogue
- I don't have an example of a closed shop. Can you try what the orange "Continue ordering" does?